นโยบายความเป็นส่วนตัว Love Bet — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1. ข้อมูลที่ Love Bet เก็บรวบรวม

LoveBet เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยเด็ดขาด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

LoveBet เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ เพื่อให้การให้บริการสมบูรณ์และปลอดภัย

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บน LoveBet
• การยืนยันตัวตน — เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer)
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — เมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของ LoveBet
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์ LoveBet
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต — เมื่อคุณแชทหรือส่งอีเมลมาที่ทีมงาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

LoveBet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกตามลำดับความสำคัญดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นตัวจริง ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การให้บริการและจัดการบัญชี — ประมวลผลการฝาก ถอน เดิมพัน และบริหารบัญชีสมาชิกให้ถูกต้อง
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงหน้าตาและฟีเจอร์ของ LoveBet ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือกิจกรรมในบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การแก้ไขปัญหาและซัพพอร์ต — ใช้ประวัติการใช้งานเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่คุณพบในระบบได้อย่างรวดเร็ว

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

LoveBet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนโดยมีเหตุผลชัดเจน

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้พัฒนาเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้องและปกป้องความยุติธรรมในการเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ — สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล LoveBet จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับ LoveBet

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

LoveBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในอนาคต
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่าเริ่มต้นต่าง ๆ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ LoveBet ทำงานไม่ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

LoveBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าสถาบันการเงินชั้นนำ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ LoveBet ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) — ตัวเลือกสำหรับสมาชิกที่ต้องการเพิ่มระดับความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ — แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่เคยพบมาก่อน
• การเก็บข้อมูลอย่างจำกัด — ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น เลขบัตรธนาคาร จะถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้โดยบุคลากรที่มีสิทธิ์เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีมความปลอดภัยไซเบอร์ตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในที่ตั้งหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้ใด

7. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก LoveBet คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเราพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อ LoveBet ผ่านอีเมล privacy@lovebet.click หรือแชทสดในระบบ เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

LoveBet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุของบัญชี และพิจารณาลบหลังจากที่บัญชีถูกปิดตามนโยบาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้ — ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์จนถึงสูงสุด 1 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป LoveBet จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

LoveBet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนบัญชีกับ LoveBet โปรดติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

LoveBet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้

เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้งาน LoveBet หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11. ติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนตัวของ LoveBet ได้ดังนี้

• อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@lovebet.click
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@lovebet.click
• แชทสดบนเว็บไซต์ LoveBet ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น